At lave digitale projekter er svært, hvis man ikke har erfaringen. Man behøver slet ikke kigge på de spektakulære katastrofer, som jævnligt rammer avisforsiderne. De findes nærmest allevegne. Skuffede forventninger, overskredne budgetter, deadlines long gone og massiv travlhed ved håndvasken, når det går galt.
​Men det behøver ikke at være en en travetur gennem et minefelt med bind for øjnene. Kan du genkende en eller flere disse situationer, så har du brug for sådan en som mig.
13 klassiske problemer, som dit digitale projekt kan – og alt for ofte vil – møde på vejen:


Vi har da erfaring – sådan da
Din organisation har ikke rigtig erfaring med styring af store digitale projekter. En eller flere af jer har prøvet lidt, men det er lang tid siden, og det var faktisk også noget lidt andet. Og måske på en helt anden arbejdsplads.


Der er mange holdninger og stemmer i projektet
Kommunikationchefen siger, marketing insisterer og salgsafdelingen nedlægger veto. Det fyger med holdinger, gode argumenter, tal og måske et enkelt ego popper op i organisationen? Der er mange ender, der skal mødes.
Så hvordan får man dem alle til at gå i takt? Og skaber et fælles ejerskab til projektet?
Det er ubetinget for sent at udskyde dén afstemning til projektet er færdigt.


Er konceptet nu også helt skarpt?
Ideer og koncepter fødes af kreative mennesker, der har det sjovt med deres intelligens. Det er skønt, men er det også den rigitge ide? Er den foldet rigtigt ud? Og fungerer det digitalt?
Mange gode ideer ende med at halte sig vej gennem et alt for kort liv, fordi de ikke blev testet og trykprøvet rigtigt inden hele budgettet var brændt af i feberredninger.


Jamen, vi skal jo lige have styr på strategien, budgettet og det andet projekt?
Der er altid andre bolde i luften i organisationen, så timingen er altid sværere end at sætte scenen for at falde på knæ for sit livs udkårne.
Så spørgsmålet er reelt: Hvordan balancerer vi dette projekt sideløbende – og sammen – med de andre?


Vores webredaktør/webmaster fikser det nok?
Et stykke nede i organisationen sidder den eller de personer, som har hands-on på web, sociale medier og alt det digitale. De er givetvis dygtige, for ellers ville de ikke være der.
Men har de erfaring eller mandat til at rokke ved jeres strategi? Kan de lave en forretningsplan? Eller udarbejde kommunikationsstrategien?
Hvem i organisationen kan binde det hele sammen?


Projektet ligger vist bedst hos Marketing/Salg/IT-afdelingen?
Det er meget sjældent, at et digitalt projekt ikke har afgørende indflydelse på virksomhedens eller organisationens overordnede strategi, kommunikation eller omsætning. Eller står helt centralt i forhold det image, man har eller får i offentligheden.
Derfor er det lige så sjældent en godt idé at lade én afdeling stå autonomt for projektet. Bind organisationen sammen om projektet inden det går i gang.


Hov, var der nogen, der havde styr på business-casen?
“It seemed like a good idea at the time.”
Men kunne man have fået styr på forretningsmodellen, succeskriterierne og KPI’erne, inden man gik i gang?
Og var der lige styr på at få sat den rigtige tracking og monitorering op, så man kan se om det faktisk virker?


Min projektleder forstår mig ikke?
Definitionen på en lus mellem to – eller flere – negle: Projektleder!
Uanset om det er den interne eller bureauets projektleder, så er det et hyr at holde styr på på fremdriften, de utallige opgaver og samtidig gøre alle bare nogenlunde glade. Forretningen vil se resultater, og deadline og budget skal holdes, ændringer og nye ideer sniger sig ind konstant, og udviklerne råber på mere tid.
Der er meget mere end en generation til forskel mellem junior og senior i projektledelse.


​Hvad snakker de om?!?
Bureauer har deres eget sprog. Det er fagfolk, og som alle andre arbejder de med fagtermer og indforståede begreber. Det er ofte dygtige fagfolk.
Men lige så ofte så glemmer de at tale dansk.
Du taler ikke selv flydende geek og dit bullshit-barometer har lige passeret stormende kuling. Hvad hulen gør du?


Og hvad koster det så, råber chefen…
Og præcis hvad får jeg for pengene? Det er som regel den næste sætning fra chefen, inden han/hun går ind til bestyrelsen og selv skal svare på det.
Du ved jo godt, at den sikre vej til katastrofen er at lave et godt, gammeldaws projekt efter vandfaldsmetoden, hvor alt er specificeret i detaljer på forhånd. Tusinder af projekter for længst bevist, at det er den sikre vej til at sende også dit projekt direkte i hegnet.
Men hvordan får vi så styr på, at projektet er økonomisk sundt? At værdiskabelsen og omkostningerne giver mening? Og hvordan får vi hele argumentationen til at hænge sammen, så både chefen og bestyrelsen smiler – og glæder sig til resultatet?


Det er helt umuligt at sammenligne tilbuddene?
Bureau A, B og C har leveret tilbud på mange-mange A4-sider, men forudsætningerne er forskellige, processerne svære at gennemskue, målet svinger og du går kløjs i juraen i forhold til rent faktisk at kunne være sikker på leverancen. Måske det skulle være grebet anderledes an?


Jeg forstår ikke det der agile noget?
Bureauet siger en hel masse, som jeg ikke rigtig er tryg ved: Agile, scrum, product backlog, retrospect.
Hvad er det for noget? Og er det vigtigt?


​Bureauerne ligner alle hinanden. Hvem skal vi vælge?
Hvem er bedst til at løse mit projekt? Hvem har de erfaringer og kompetencer, som løfter mit projekt højt op over det ordinære?
Det er jo en karrieredræber at baldre ind i et isbjerg, så måske det var godt med både kikkert og kompas, når bureauet vælges?

***

Et godt digitalt projekt er sjovt. Det beriger og udvikler organisationen og de mennesker, der arbejder med det. Det flytter bundlinien og losser mås i kommunikationen. Og brugerne bliver glade. Det er kun et spørgsmål om at bevare overblikket og gøre det ordentligt.

Et godt (digitalt) projekt

  • Har klare mål og succeskriterier
  • Er funderet i en sund strategi
  • Har hele organisationen bag sig
  • Kommunikerer klart under udvikling
  • Er bygget på tillidsfulde partnerskaber
  • Har en klar plan for hvad der skal ske, når projektet er færdigt

Svar

Din e-mail vil ikke blive vist. Obligatoriske felter er markeret *

Ryd formularIndsend kommentar